WFD en correspondentie

De Wet Financiële Dienstverlening (WFD) stelt eisen aan de schriftelijke communicatie die de 'financiële wereld' verstuurt. Sinds 1  oktober 2007 dient uw correspondentie ‘WFD-proof’ te zijn. Dit betekent dat communicatie feitelijk juist, niet misleidend en begrijpelijk moet zijn. Speerpunt biedt de ondersteuning die u nodig hebt om de WFD-richtlijnen uit te voeren. Wij lichten uw standaardcorrespondentie door en geven aan waar wijzigingen noodzakelijk zijn. Als dat nodig is, dan schrijven wij natuurlijk nieuwe brieven voor u.

Workshop WFD en correspondentie
Formuleringen en woorden die voorheen voor u ‘standaardtaal’ waren, zijn nu ‘verleden tijd’ . Medewerkers die regelmatig corresponderen, behoren te weten aan welke eisen hun brieven moeten voldoen. De Wet Finciële Dienstverlening verbiedt bijvoorbeeld een zin als ‘u hebt de garantie dat u nooit meer onderverzekerd bent’ of woorden als compleet, alles en altijd. In een workshop van een dagdeel legt Speerpunt uit wat de overheid als misleidend of feitelijk onjuist ziet, en hoe uw medewerkers hun formuleringen zo kunnen veranderen dat nieuwe correspondentie ‘WFD-proof’ is.

Wilt u meer weten? Pak dan de telefoon, toets 070-3562630 en vraag naar Marianne Nan. Zij kan u uitleggen wat nodig is om uw correspondentie 'WFD-proof' te maken.